ホームページの料金は、金額と一緒に「何の料金か」「含む作業」「追加になる条件」を載せます。一律に決められない仕事は、無理に最安値を出さず、見積に必要な情報を示します。お客様が、自分の場合にどこまで含まれるかを判断できる案内にすることが出発点です。
店舗や小さな会社のホームページで、料金だけを大きく載せた後に「実際はいくらですか」と聞かれることがあります。金額を隠すか、全部並べるかの二択にする必要はありません。普段の受付で確認している条件を、価格のそばに整理してみましょう。
先に「1回」「1台」「どこまで」を揃える
同じ8,800円でも、1回分なのか、1台分なのか、月額なのかで意味が変わります。サービス名、単位、対象、含む作業を一組にします。所要時間を載せるなら、作業の目安なのか、延長で料金が変わるのかも分かるようにします。
個人のお客様向けに価格を表示する場合、税込価格が分かる書き方を基本に確認します。国税庁の総額表示の案内は、消費者にあらかじめ示す価格について税込表示を説明しています。これは、価格を載せていない場合にも必ず金額を出すよう求めるものではありません。個別の取引に応じた確認は必要です。
架空例：換気扇の清掃料金を一組で伝える
次は、一般家庭向けの換気扇清掃を想定した架空の記入例です。金額・条件は説明用で、実在店舗の価格、相場、GreenCodingの料金ではありません。自社で確認した料金と対応条件に置き換えて使います。
| 載せる項目 | 架空の記入例 |
|---|---|
| 料金・単位 | 家庭用プロペラ換気扇1台：8,800円（税込） |
| 含む作業 | 取り外せる羽根とカバーの洗浄、周辺の拭き上げ |
| 含む費用 | 作業費・洗剤代・出張費を含む |
| 対象と対象外 | 対応地域内の家庭用。レンジフード型・業務用は対象外 |
| 追加の依頼 | 2台なら合計17,600円（税込）。訪問前に台数と総額を確認 |
| 確認方法 | 型式と設置場所の写真で対応可否を確認後、作業を手配 |
「換気扇清掃8,800円〜」だけでは、レンジフード型を頼みたい人や、2台ある人には支払額が分かりません。上の例では一台の対象と作業を限定し、二台の合計も明記しています。別の作業を追加するなら、内容と金額を提示し、了承後に手配する流れまで受付と揃えます。
「別途」「実費」で説明を止めない
駐車場代や遠方への出張費が別になるなら、発生する条件と、金額をいつ確認できるかを記します。確定できる金額は明示し、現地条件で変わる場合は、見積時に伝える方法を決めます。必ず必要な費用を外した金額だけで、全部済むように見せないことが大切です。
消費者庁の表示に関するQ&Aは、実際より著しく有利だと誤認させる価格や取引条件の表示を扱っています。この考え方を踏まえ、目立つ金額と、離れた位置にある条件が食い違って見えないかも確認します。ここで示す掲載例だけで、すべての業種や契約の法的な確認が済むわけではありません。
決められない料金は、見積の判断材料を載せる
修理やオーダー制作など、状態や寸法で金額が変わる仕事では、根拠のない最低額を作る必要はありません。「寸法、材質、希望する仕上がりを確認して見積」「写真確認後、必要な場合は現物を確認」のように、実際の判断手順を書きます。見積や訪問自体に費用がかかる場合も、その条件を先に示します。
過去の料金例を載せるなら、その金額になった対象・作業範囲・時点を添え、同じ価格で受けられる現在のメニューと混同させないようにします。条件の違う安い例だけを代表価格にしないことも大切です。金額の決定は事業者が行い、Web制作の担当者は確定した情報を読みやすく配置します。
公開前と料金改定時に、三つの場所を照合する
- 料金の元資料：責任者が、金額・税込表示・単位・含む費用・対象外を確認します。未確定の条件を制作側で補いません。
- 実際の受付：電話や見積で案内する内容と照合します。追加料金の提示と了承が、いつ行われるかも揃えます。
- 公開画面：スマートフォンで金額の近くに条件が読めるか確認します。料金表の画像、別ページ、PDFなどにも旧料金が残っていないか調べます。
料金を改定するときは、新料金を適用する日と、既に受けた予約・見積への対応を先に決めます。そのうえで更新先、確認者、差し替え日をメモにします。ホームページの数字だけを直して、受付での説明が古いままにならないようにしましょう。
GreenCodingへは、現在の料金表から相談できる
GreenCodingには、料金案内のページ構成、表や説明文の整理、スマートフォン表示、WordPressで更新する項目の設計、既存ページの差し替えと公開確認を相談できます。料金そのものの決定や税務・法務判断は事業者と必要な専門家が行い、確認済みの内容をWebで伝える工程を支援します。
相談時は、現在のページURL、料金の元資料、よく聞かれる追加費用の質問を二、三件共有してください。完成原稿がなくても、何を金額のそばに置き、何を見積時に確認するかを整理できます。